Ở tuổi 33, ngôi sao nhạc pop Taylor Swift là một trong những doanh nhân lĩnh vực giải trí có ảnh hưởng nhất thế giới, theo WSJ. Cô nắm quyền kiểm soát bản quyền các bài hát của mình thay vì các hãng âm nhạc, sẵn sàng đối đầu với những gã khổng lồ, như cuộc chiến với Spotify và bán được số lượng album kỷ lục. Cô duy trì lòng trung thành của người hâm mộ bằng cách trò chuyện trực tuyến với họ. Các chuyến lưu diễn của Taylor Swift có sức hút tới mức hệ thống bán vé online Ticketmaster quá tải, sập trang web. Hiện "Eras Tour" của cô được dự đoán là tour diễn lớn nhất mọi thời đại với tiềm năng thu về hơn một tỷ USD. Trong khi những ngôi sao khác như Rihanna tích cực kiếm tiền ở nhiều lĩnh vực khác thì Taylor Swift tập trung vào công nghiệp giải trí. Dưới đây là một số bài học kinh nghiệm về quản lý được WSJ đúc kết từ những vấp ngã và thành công của Swift.
Đội ngũ tinh gọn
Trong khi nhiều nghệ sĩ trong ngành công nghiệp âm nhạc trao hoạt động kinh doanh cho người ngoài thì Swift vẫn thích trực tiếp điều hành. Công ty 13 Management của cô có đội ngũ nhân viên tinh gọn. Công việc kinh doanh được tham gia hỗ trợ bởi những người thân thiết từ gia đình đến một số bạn tâm giao. Cô thường tránh thuê người quản lý, môi giới và luật sư bên ngoài để tiết kiệm chi phí vận hành. Trong khi đó, văn phòng công ty gói gọn trong nhà chứa máy bay riêng của cô ở Nashville, Tennessee.
Đi từ căn bản đến phức tạp
Năm 11 tuổi, trong khi mẹ và em trai đợi trong xe, Swift đến gõ cửa từng hãng thu âm ở Nashville để mời họ nghe thử đĩa CD ghi âm các bài hát karaoke của cô. Khi điều đó không thu hút được sự quan tâm, Swift đã mua một cây đàn guitar 12 dây và luyện tập hàng giờ mỗi ngày. Cùng với đó, cô bắt đầu tập sáng tác. Hai năm sau, các bài hát gốc của cô đã giúp đạt thỏa thuận phát triển với RCA Records.
Nắm bắt cơ hội
Trước khi phát hành một album, các nghệ sĩ nhạc đồng quê chưa có tiếng thường biểu diễn tại khoảng 200 đài phát thanh trên khắp nước Mỹ vì đánh giá của những đài này góp phần đưa chúng vào bảng xếp hạng các ca khúc. Nếu một bài hát của họ nhận được sự ủng hộ, nó sẽ tiếp tục được phát sóng nhiều lần và leo lên bảng xếp hạng, khiến hãng thu âm quyết định phát hành phần còn lại của album. Rick Barker, người đã đưa Swift đi chặng đầu tiên của chuyến lưu diễn trên đài phát thanh năm 2006 và sau đó trở thành quản lý của cô, cho biết hành trình gian nan này có thể làm mất tinh thần và ảnh hưởng tới nhiều nghệ sĩ. Trong một lần đến đài phát thanh K-FROG ở Riverside (California) trình diễn, Barker đã được nhắc nhở rằng đừng làm phiền các giám đốc chương trình bận rộn về việc xin cho Swift lên sóng. Tuy nhiên, khi chơi bài "Tim McGraw" trong phòng thu của đài, đến đoạn có lời rằng "một ngày nào đó bạn sẽ bật radio của mình lên", Swift liếc nhìn Barker và thay nội dung thành "một ngày nào đó bạn sẽ bật K-FROG". Sự nhanh trí này của cô đã phát huy tác dụng, nhà đài lập tức muốn giới thiệu Swift với thính giả.
